Användarvillkor

Senast uppdaterad: 26 september 2026

Dessa villkor gäller för köp från Silkeslen Store, som drivs av Sourding Direct AB.

1. Beställning och betalning

När du gör en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Ett bindande köpeavtal uppstår när vi bekräftar din beställning.

Alla priser anges i SEK och inkluderar moms där så är tillämpligt. Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan.

2. Leverans

Vi levererar inom Sverige. Tillgängliga leveransalternativ och beräknade leveranstider visas i kassan.

3. Ångerrätt

Som konsument har du i regel rätt att ångra ett köp online inom 14 dagar från det att du mottagit varorna, utan att ange något skäl.

För att utöva denna rätt, kontakta oss på info@silkeslenstore.se inom ångerfristen. Returnerade varor ska normalt skickas tillbaka inom 14 dagar.

Du står normalt för kostnaden för returfrakt. Lagstadgade undantag från ångerrätten kan förekomma, bland annat för vissa förseglade varor där förseglingen har brutits av hygienskäl.

4. Återbetalning

Vi återbetalar dig inom 14 dagar efter att vi mottagit ditt meddelande om att du vill utöva ångerrätten. Vi kan vänta med återbetalningen tills vi har mottagit varorna eller fått bevis på att de har skickats tillbaka.

Återbetalning sker normalt via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

5. Reklamation

Om en vara är defekt eller inte stämmer överens med din beställning kan du reklamera den enligt svensk konsumentlagstiftning.

Kontakta info@silkeslenstore.se och ange ditt ordernummer samt en beskrivning av problemet. Vi hanterar reklamationen i enlighet med gällande lagstiftning.

6. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy.

7. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk lag. Ingenting i dessa villkor begränsar dina tvingande rättigheter som konsument.