Återbetalningspolicy

Ångerrätt och returer

Du har 30 dagar på dig att returnera din beställning, räknat från dagen efter att du har tagit emot den.

Innan vi skickar din beställning:
Om du ångrar dig innan beställningen har skickats, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Om beställningen ännu inte har behandlats avbryter vi den och återbetalar din betalning.

Efter att din beställning har skickats:
Du kan fortfarande utnyttja din lagstadgade ångerrätt på 14 dagar. Vänligen vänta tills du har tagit emot beställningen, meddela oss sedan om att du vill utnyttja ångerrätten och returnera produkten; du står själv för returfrakten.

Utöver den lagstadgade ångerfristen på 14 dagar erbjuder vi ytterligare 16 dagars returrätt enligt vår policy om 30 dagars retur.

Kontakta oss gärna på: info@silkeslenstore.se

Vi återbetalar kostnaden för den eller de returnerade produkterna samt kostnaden för standardfrakt som betalades vid beställningstillfället. Produkter ska returneras i säljbart skick. Defekta eller felaktiga produkter hanteras som reklamationer.